Retours et Echanges

Retours

Vous pouvez retourner vos produits jusqu’à 14 jours après la réception de votre commande. Le retour vous sera offert si vous utilisez notre étiquette de retour. Les frais de livraison de votre commande initiale vous seront remboursés dans les cas suivants: a) Produit défectueux b) Produit incorrect (mauvaise taille ou couleur). Merci de noter que nous ne faisons pas d'échanges.

Voici la procédure à suivre:

1) Envoyez un email à euonlinestore@diamondsupplyco.com avec votre numero de commande expliquant la raison du retour ainsi que les articles que vous souhaitez nous retourner. 

*Les demandes de retour entre le 25 Décembre 2017 et 5 Janvier 2018, seront traitées à partir du 8 Janvier 2018.

2) Une fois votre référence et étiquette de retour reçues, vous pourrez prendre rendez-vous pour un ramassage ou déposer le colis dans un centre de dépôt local. L'adresse de livraison est la suivante: Tigers International Logistics BV, Shannonweg 72-74 , 3197 LH Rotterdam, Netherlands.

3) Assurez-vous que votre numéro de retour apparaisse bien sur le colis ou sur une note à l’intérieur du colis.

4) Certains Produits en solde, comme les "Mystery Box" ne peuvent être remboursés ou échangés.

Note importante: Diamond Supply Co refusera tout retour de produit endommagé, porté, salis ou incomplet. (Étiquettes et packaging doivent aussi être retournés). Une fois le retour réceptionné et les articles vérifiés par notre centre logistique, l'échange ou le remboursement sera effectué.

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GUIDE DES TAILLES
T-SHIRT
  S M L XL
         
 LONGEUR 70cm 75cm 80cm 84cm
         
LARGEUR 46cm 50cm 55cm 59cm
         
LONGUEUR MANCHE 18cm 20cm 22cm 24cm
SWEATSHIRT & CREWNECK
  S M L XL
         
 LONGUEUR 73cm 75cm 77cm 79cm
         
LARGEUR 51cm 55cm 59cm 63cm
         
LONGUEUR MANCHE 69cm 70cm 71cm 72cm

SWEATS ET SWEATS A CAPUCHE
  S M L XL
         
 LONGUEUR 73cm 75cm 77cm 79cm
         
LARGEUR 51cm 55cm 59cm 63cm
         
LONGUEUR MANCHE 69cm 70cm 71cm 72cm